Politika privatnosti

1. Uvod

NextWave ("mi", "naš", "nas") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada koristite našu web stranicu your-domain.com i naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

NextWave — Nova era tehnologije
Adresa: [Vaša adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš telefonski broj]

3. Podaci koje prikupljamo

3.1. Podaci koje nam dobrovoljno dajete

• Kontakt informacije: Ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Poslovanje: Naziv tvrtke, OIB, adresa (ako je primjenjivo)
• Komunikacija: Sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt forme ili emaila
• Narudžbe i usluge: Podaci potrebni za isporuku naših usluga

3.2. Podaci koji se automatski prikupljaju

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Analitički podaci: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, izvore dolaska
• Kolačići: Informacije prikupljene putem kolačića (vidi odjeljak 6)

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Izvršavanje ugovora i isporuka zatraženih usluga
• Komunikacija: Odgovaranje na upite i pružanje podrške
• Poboljšanje usluga: Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Marketing: Slanje promotivnih materijala (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: Otkrivanje i prevencija prijevara i zlouporaba

5. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Ugovor: Obrada je nužna za izvršenje ugovora
• Privola: Dali ste izričitu privolu za određene svrhe
• Legitimni interes: Obrada je nužna za naše legitimne poslovne interese
• Pravna obveza: Obrada je potrebna za ispunjavanje pravnih obveza

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

6.1. Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcionalnosti stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz privolu)

6.2. Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati vaše podatke:

• Google Analytics: Za analizu prometa na web stranici
• Google Fonts: Za prikazivanje fontova
• Email servisi: Za slanje obavijesti i komunikaciju
• Hosting pružatelj: Za pohranu podataka i hosting web stranice

Ove usluge imaju vlastite politike privatnosti i podliježu GDPR-u ili drugim primjenjivim zakonima.

8. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: S partnerima koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analytics)
• Pravni zahtjevi: Kada je to zakonski obavezno ili potrebno za zaštitu naših prava
• Poslovni transfer: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurna pohrana podataka na zaštićenim serverima
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Sigurnosne kopije podataka

10. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Podaci o kupcima: Tijekom trajanja ugovora + zakonski period (obično 7 godina)
• Kontakt upiti: Do 2 godine nakon posljednje komunikacije
• Marketing: Do povlačenja privole ili 3 godine neaktivnosti
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics default)

11. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi vaših osobnih podataka:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete ograničiti obradu vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti određenoj obradi podataka
• Pravo na povlačenje privole: Možete povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

12. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci se prvenstveno obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako se podaci prenose izvan EEA, osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite putem:

• Standardnih ugovornih klauzula (SCC)
• Odluke o adekvatnosti
• Certifikata Privacy Shield (gdje je primjenjivo)

13. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

14. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavijesti na web stranici. Datum posljednjeg ažuriranja prikazan je na vrhu ove stranice.

15. Pritužbe

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Adresa: Martićeva 14, 10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: www.azop.hr